|
Tilfredshedsundersøgelser
Kold college er medlem af ESB-netværket, som er et samarbejde imellem erhvervsskoler, gymnasier og VUC’er om blandt andet:
• Fastlæggelse af indikatorer inden for kvalitetsudvikling med henblik på senere benchmarking.
• Udvikling af koncepter – metoder og værktøjer - og retningslinier for benchmarking inden for de fastlagte indikatorområder.
• Planlægning og gennemførelse af benchmarkingaktiviteter med henblik på at udbrede og fremme ”best practice” og systematisk kvalitetsudvikling på de implicerede skoler.
• Resultatdokumentation og –formidling gennem overskuelige præsentationsmodeller af resultater og strategiske indsatsområder - baseret på fastlagte koncepter og standarder.
• Medvirke til en styrkelse af benchlearning og skolernes forbedringskulturer.
• En åben og konstruktiv dialog med Undervisningsministeriet, erhvervsskolernes organisationer og andre samarbejdspartnere – set i relation til benchmarking og systematisk kvalitetsudvikling for at udarbejde fælles systematik og ensartethed i grundlaget for en styrket kvalitetsudvikling.
Læs mere om netværkets aktiviteter på: www.esb-netvaerk.dk
Det er i regi af dette netværk, at Dalum UddannelsesCenter nu har gennemført to elevtilfredshedsundersøgelser (ETU), én medarbejdertilfredshedsundersøgelse (MTU) og én virksomhedstilfredshedsundersøgelse (VTU).
Undersøgelserne gennemføres i en fast rytme:
Elevtilfredshedsundersøgelse – årligt
Virksomhedstilfredshedsundersøgelse – lige år
Medarbejdertilfredshedsundersøgelse – ulige år
Resultaterne har været tilfredsstillende med præstationer over gennemsnittet for alle deltagende skoler, og som opfølgning deltager Dalum UddannelsesCenter i benchlearningforløb med andre erhvervsskoler på især elevtilfredshedsområdet, mens undersøgelserne har udstukket retningen for arbejdet med at pleje og forbedre relationerne til vores praktikvirksomheder samt tilfredsheden og motivationen iblandt medarbejderne på Kold college. Indsatserne her skulle gerne kunne aflæses i de kommende tilfredshedsundersøgelser.
|
|
|
På Kold college arbejdes der bevidst med udvikling af medarbejdernes kompetencer.
Derfor er alle ansattes kompetencer samlet i det system, der hedder medarbejderplan. Derved har ledelsen et samlet overblik over de kompetencer, som skolen har til rådighed.
|
|
For en servicevirksomhed er trivsel og tilfredshed nøgleord. Derfor gennemføres der systematisk tilfredshedsundersøgelser.
Elevtilfredshedsundersøgelser gennemføres hvert år.
Medarbejdertilfredsheds -undersøgelser gennemføres hvert andet år – lige år.
Virksomhedstilfredsheds -undersøgelser gennemføres hvert andet år – ulige år.
|
|
 |
|
|
|